Dostava i povrat

  1. DOSTAVA SE PLAĆA za bilo koji iznos samo na poluotoku, osim za velike narudžbe (vidi točku 8), primjenjivo samo na narudžbe poslane putem internetske stranice https://impotusa.com/hr/ , ne primjenjivo na kupce s posebnim uvjetima.

  2. Minimalni iznos narudžbe 45 € (oporeziva osnovica).
  3. Za narudžbe s Balearskih otoka dostava je besplatna ako je vaša narudžba veća od 95 € (bez PDV-a), osim za kupce s posebnim uvjetima.

  4. Za Kanarske otoke, Ceutu, Melillu, Azore i Madeiru dostava je besplatna ako je vaša narudžba veća od 250 € (bez PDV-a). osim klijenata s posebnim uvjetima.

  5. Za narudžbe u inozemstvu: ostatak Europe, Amerike, Afrike, Azije i Oceanije, dostava je besplatna ako je vaša narudžba veća od 350 €.
  6. Za kupce s posebnim uvjetima, dostava je besplatna ako je vaša narudžba veća od 185 € (bez PDV-a), osim za Kanarske otoke, Ceutu, Melillu, Azore, Madeiru, koji će biti regulirani točkom 4.

  7. Sve preostale narudžbe zbog nedostatka zaliha u našim trgovinama i promjene veličine bit će poslane kupcu bez plaćanja dostave.

  8. Što se događa s glomaznim pošiljkama? Kada narudžbe prelaze jedan kubni metar ili 150 kg. Primijenit će se odgovarajuća cijena koju je prijevoznik naveo u web narudžbi. Primjerice: spremnici, ormarići, ormarići, namještaj, kante i talozi. Posavjetujte se i/ili zatražite ponudu putem našeg obrasca za kontakt .

Prijevoznici dostupni

Dostava DHL-om

To je naš standardni prijevoznik kojim šaljemo većinu domaćih i međunarodnih narudžbi.

Vrijeme isporuke robe će biti:

  • Poluotok: 1-2 radna dana
  • Balearski otoci: 1-3 radna dana
  • Kanarski otoci, Ceuta i Melilla: 7-15 radnih dana

Troškovi dostave i posebni porezi nisu uključeni.

Dostava s Correosom (plavi paket)

To je prijevoznik za narudžbe koje dolaze s Kanarskih otoka.

Vrijeme isporuke na Kanarske otoke otprilike 7 do 15 dana.

Troškovi dostave i posebni porezi nisu uključeni.

Povratak

Za povrat ili zamjenu morate izvršiti sljedeće korake:

  • Obavijestite nas iz povijesti narudžbi svog korisničkog računa koje stavke želite vratiti. Status narudžbe mora biti 'Isporučeno' kako biste mogli dovršiti ovaj korak, ako nije, kontaktirajte nas.
  • Preuzmite obrazac za povrat kako biste ga priložili uz robu koju želite vratiti. Povrati neće biti prihvaćeni nakon 14 dana od isporuke.
  • Svi povrati zbog promjena veličine ili grešaka na pakiranju od strane IMPOTUSA su potpuno besplatni.
Preuzmite obrazac za povrat

Importadora Tudelana SA ima zdravstvenu registraciju s brojem 39350/NA kako bi mogla služiti bilo kojoj poljoprivredno-prehrambenoj industriji,

ISO 9001 certifikat i IFS Logistic certifikat za sigurnost hrane.