Dostawa i zwroty

  1. WYSYŁKA PŁATNA za dowolną kwotę wyłącznie na terenie półwyspu, za wyjątkiem dużych zamówień (patrz punkt 8), dotyczy wyłącznie zamówień złożonych online poprzez stronę https://impotusa.com/pl/ , nie dotyczy klientów posiadających specjalne warunki.

  2. Minimalna kwota zamówienia 45 € (podstawa opodatkowania).
  3. W przypadku zamówień z Balearów wysyłka jest bezpłatna, jeśli wartość zamówienia przekracza 95 € (bez VAT), z wyjątkiem klientów mających specjalne warunki.

  4. W przypadku Wysp Kanaryjskich, Ceuty, Melilli, Azorów i Madery wysyłka jest bezpłatna, jeśli wartość zamówienia przekracza 250 € (bez VAT). z wyjątkiem klientów o specjalnych warunkach.

  5. W przypadku zamówień zagranicznych: reszta Europy, Ameryka, Afryka, Azja i Oceania, wysyłka jest bezpłatna, jeśli wartość zamówienia przekracza 350 €.
  6. Klienci ze specjalnymi warunkami, wysyłka jest bezpłatna, jeśli zamówienie przekracza 185 € (bez VAT), z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty, Melilli, Azorów i Madery, które będą regulowane przez punkt 4.

  7. Wszystkie pozostałe zamówienia wynikające z braku stanów magazynowych w naszych sklepach oraz zmiany rozmiarów zostaną wysłane do Klienta bez kosztów wysyłki.

  8. Co się dzieje w przypadku przesyłek wielkogabarytowych? Przy zamówieniach przekraczających jeden metr sześcienny lub 150 kg. Zastosowana zostanie odpowiednia stawka wskazana przez przewoźnika w zamówieniu internetowym. Np.: pojemniki, szafki, szafki, meble, wiadra i depozyty. Skonsultuj się i/lub poproś o wycenę za pomocą naszego formularza kontaktowego .

Dostępni przewoźnicy

Wysyłka za pośrednictwem DHL

Jest to nasz standardowy przewoźnik, którym realizujemy większość naszych zamówień krajowych i międzynarodowych.

Termin dostawy towaru będzie wynosił:

  • Półwysep: 1-2 dni robocze
  • Baleary: 1-3 dni robocze
  • Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: 7-15 dni roboczych

Koszty wysyłki i podatki specjalne nie są wliczone w cenę.

Wysyłka za pośrednictwem MRW

Przesyłki małogabarytowe zarówno krajowe, jak i międzynarodowe.

Termin dostawy towaru będzie wynosił:

  • Półwysep: 1 dzień roboczy
  • Baleary: 1-3 dni robocze
  • Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: 7 dni roboczych

Koszty wysyłki i podatki specjalne nie są wliczone w cenę.

Wysyłka za pośrednictwem Correos (opakowanie niebieskie)

Jest przewoźnikiem zamówień pochodzących z Wysp Kanaryjskich.

Czas dostawy na Wyspy Kanaryjskie około 7 do 15 dni.

Koszty wysyłki i podatki specjalne nie są wliczone w cenę.

Zwroty

Aby dokonać zwrotu lub wymiany należy wykonać następujące kroki:

  • Poinformuj nas w historii zamówień na swoim koncie klienta, które produkty chcesz zwrócić. Aby móc wykonać ten krok, zamówienie musi mieć status „Dostarczone”. Jeśli nie, skontaktuj się z nami.
  • Pobierz formularz zwrotu i załącz go do zwracanego towaru. Zwroty nie będą przyjmowane po upływie 14 dni od daty dostawy.
  • Wszystkie zwroty ze względu na zmianę rozmiaru lub błędy w opakowaniu przez IMPOTUSA są całkowicie bezpłatne.
Pobierz formularz zwrotu

Importadora Tudelana SA posiada rejestrację zdrowotną o numerze 39350/NA, aby móc obsługiwać każdą branżę rolno-spożywczą,

Certyfikat ISO 9001 oraz certyfikat bezpieczeństwa żywności IFS Logistic.