1. PORTE PAGADO para cualquier importe (cuantía de pedido mínimo 45 € base imponible), solo en peninsula, aplicable únicamente a pedidos realizados online a través de la web www.impotusa.com, no aplicable a clientes con condiciones especiales. 

2. Para pedidos de Baleares, los portes son gratis si su pedido es superior a 95 € (iva excl.), excepto clientes con condiciones especiales.

3. Para Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, resto de países, los portes son gratuitos si su pedido es superior a 250 € (iva excl.).

4. Clientes con condiciones especiales, los portes son gratuitos si su pedido es superior a 185 € (iva excl.), excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, que se regirán por el punto 3.

5. Todos los restos de pedidos por falta de stock en nuestros y por cambio de tallas, se enviarán al cliente libre de portes.

6. ¿Qué ocurre para los envíos voluminosos?

Los portes serán negociables entre ambas partes cuando las dimensiones del pedido superen el metro cubico. Ej: contenedores, taquillas, armarios, mobiliario, cubetas y depósitos. Consulte y /o solicite presupuesto desde nuestro formulario de contacto.

Quedan excluidos todos los pedidos realizados por otros medios, bien sean: teléfono, fax, correo electrónico y tienda física.

IMPOTUSA trabaja con diversos transportistas para asegurar que la mercancía llega en buenas condiciones, nuestra plataforma según el contenido de su carrito le asignará un transportista que cumple con las condiciones de los mismos:

Envios con DHL

Es nuestro transportista estándar en el que enviamos la mayoría de nuestros pedidos tanto nacionales como internacionales.

Plazo de entrega de la mercancía será de 24/48 horas para península y para Baleares 72 horas aproximadamente.

Plazo de entrega a Canarias de 7 a 15 días aproximadamente. No se incluyen gastos de despacho e impuestos especiales.

Envios con MRW

Envíos de pequeño volumen tanto nacional como internacional.

Plazo de entrega de la mercancía será de 24 horas para península y para Baleares 72 horas aproximadamente.

Plazo de entrega a Canarias 7 días aproximadamente. No se incluyen gastos de despacho e impuestos especiales.

Envíos con Correos (paquete azul)

Es un transportista para los pedidos que vienen de Canarias.

Plazo de entrega a Canarias 7 a 15 días aproximadamente. No se incluyen gastos de despacho e impuestos especiales. 

Devoluciones

Para realizar una devolución o cambio tiene que realizar los siguientes pasos:

• Notifíquenos desde su historial de pedidos de su cuenta de cliente qué artículos quiere devolver. El estado del pedido se tiene que encontrar en 'Entregado' para que pueda realizar este paso, si no lo está contacte con nosotros.
• Descargue el impreso de devolución para adjuntarlo con la mercancía a devolver. No se aceptarán devoluciones pasados 8 días desde su entrega.
• Todas las devoluciones por cambios de talla o por error en el empaquetado por parte de IMPOTUSA, son totalmente gratis.

Descargar el impreso de devolución

Importadora Tudelana S.A. dispone de registro sanitario con el no.39350/NA para poder servir a cualquier industria agroalimentaría,

certificación ISO 9001 y certificación en seguridad alimentaria IFS Logistic.